C'è una crescita costante nell'uso dell'Intelligenza Artificiale (AI) nel Marketing, con l'obiettivo di aumentare la capacità di persuasione dei clienti.
Ma cos'è l'AI Marketing e come viene effettivamente utilizzato?
Il marketing AI è l'uso di sistemi hardware e software con abilità simili a quelle umane come l'interazione con l'ambiente, l'apprendimento e l'adattamento, il ragionamento e la pianificazione, al fine di raggiungere un determinato scopo.
Sebbene le aree più attive siano Banking, Finance e Insurance, AI Marketing viene utilizzato anche per altri scopi.
Ad esempio, Chatbot, Assistenti Virtuali e Sistemi di Raccomandazione consentono di interagire con i clienti, migliorando la comprensione del mercato e delle persone e suggerendo azioni da intraprendere per affinare le tecniche di persuasione in tempi più brevi rispetto agli umani.
Per raggiungere questi obiettivi vengono implementate tecnologie come Machine Learning, Natural Language Processing, reti bayesiane e tecniche di Behavioral Marketing.
Questo ciclo “raccogli-ragione-azione” può essere completamente automatizzato attraverso l'adozione di tecnologie AI in tutte le fasi, con risultati che generano valore sia per i clienti che per le aziende. Insomma, è evidente come l'AI Marketing sia diventato parte integrante del Marketing moderno, che consente ai clienti di rispondere in modo più efficace a una “call to action”.
Sfruttando le più moderne tecnologie AI, le aziende possono affinare le proprie tecniche di marketing per raggiungere le persone target e aumentare così il proprio potere di persuasione.
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